Confira 4 dicas incríveis para aumentar a taxa de conversão do seu e-commerce

Em um cenário de concorrência acirrada e consumidores exigentes, aumentar a taxa de conversão é um dos grandes desafios do e-commerce. Para manter (ou até ampliar) sua fatia de mercado e conquistar cada vez mais clientes, é preciso lançar mão de estratégias eficazes e bem estruturadas.

Deseja conhecer 4 dicas para aumentar sua taxa de conversão? Confira nosso artigo!

1. Atente-se à ferramenta de busca

A ferramenta de busca é como se fosse um vendedor na sua loja virtual. É de extrema importância que ela entregue exatamente ou o mais próximo possível daquilo que o cliente deseja. Primeiramente, a ferramenta precisa ter um ícone e uma posição de destaque para incentivar o usuário a realizar a busca. Realize testes para ver qual tipo de layout gera uma resposta mais positiva por parte do consumidor.

Além disso, os resultados entregues tem que ser relevantes. Para isso, é preciso inteligência. Conhecer o perfil do usuário ou as tendências do momento pode te auxiliar a colocar em prática um mecanismo de busca mais intuitivo e menos técnico. É possível também adicionar funcionalidades, como "você quis dizer" ou "produtos semelhantes", que podem manter ou conquistar o interesse o cliente.

2. Invista no design do site

No e-commerce, o cliente compra imagem e não produto, portanto, o design de seu site deve ser atrativo e facilitar a navegação. Um banner bem produzido pode ocupar um espaço maior. Vitrines animadas e específicas podem ajudar a atingir um segmento de público alvo. Utilize o poder das cores para orientar e chamar a atenção do usuário para botões importantes como "Comprar".

E uma das principais recomendações de design é valorizar suas mercadorias, afinal, apesar dos outros artifícios, são elas que obviamente possuem maior influência no processo de decisão de compra. As imagens devem possuir uma boa qualidade, com um fundo que destaque o produto e iluminação que favoreça suas cores. Já a descrição deve ser clara, com o máximo de detalhes e com uma boa dose de publicidade, valorizando ainda mais o produto.

3. Aposte no e-mail marketing

Essa ferramenta pode até ser mal vista, mas quando bem utilizada pode resultar em vendas. É preciso ter consciência de que maioria dos usuários que receberão o e-mail não o abrirão, portanto invista em monitoramento, para saber a taxa de abertura e de rejeição. Não exagere no envio de e-mails, pois eles se tornarão spams e causarão antipatia do usuário. Defina um cronograma de envios equilibrado. Uma estratégia é reenviar o e-mail com o assunto alterado, para chamar atenção daqueles que não o abriram anteriormente.

Também não é recomendado encaminhar para centenas de e-mails aleatórios. Direcione seu envios para usuários já cadastrados em seu site, que já demonstram algum tipo de interesse por seus produtos. É interessante ainda oferecer alguma recompensa ao usuário que disponibilizou seu e-mail ao seu e-commerce e sempre deixar disponível a opção de descadastro.

4. Cuide da reputação de sua loja

A reputação da empresa, principalmente e-commerce, é totalmente decisiva. Se possível, utilize selos que atestem sua segurança. Mas o importante é realizar sempre um bom atendimento: claro, transparente, rápido e correto.

Garanta a entrega do produto certo, na quantidade e no prazo certos. Não deixe de monitorar seus resultados em diversos canais, inclusive nas redes sociais. Uma boa reputação agrega muito valor a sua loja e garante um salto competitivo.

Não existe uma fórmula que garanta o sucesso, mas isso não deve impedir a busca por ele. No mercado online,no qual há uma grande concorrência, você deve buscar excelência no serviço prestado e melhorias constantes na experiência do cliente com sua marca. Invista em nossas dicas e as coloque em prática para aumentar a taxa de conversões e proporcionar cada vez mais o crescimento de seu negócio.

Pretende colocar nossas dicas em prática? Conhece mais alguma estratégia interessante? Conte-nos nos comentários!